Activiteiten
- Voer na elke iteratieve ontwerpslag een gebruikersevaluatie uit (zie stap 3). Maak hierbij gebruik van bestaande procesrichtlijnen.
- Bekijk je inzichten uit eerdere projecten of inzichten van anderen (zie ook stap 5).
- Besteed speciale aandacht aan de gestelde criteria voor inclusie.
- Reflecteer binnen je projectteam over de inzichten met betrekking tot het proces en de uitkomsten. Leg vast welke methoden je hebt toegepast, en welke nieuwe je hebt ontwikkeld.
Resultaten
- Resultaten van evaluaties, in de vorm van verbeterpunten.
- Een ontwerpdagboek met bevindingen, over het proces en de uitkomsten (zie stap 5).
Procestips
- Haal feedback op bij echte gebruikers en blijf dit doen: Evalueer je ideeën, ontwerpen en prototypes met de gebruikers waar je voor ontwikkelt. Het ophalen van feedback bij de gebruikers vormt een integraal onderdeel van het iteratieve ontwerp- en ontwikkelproces. Begin al in een vroeg stadium met het ophalen van feedback en ga hiermee door tijdens en na implementatie. Vergeet hierbij niet de extremen in het spectrum van de (potentiële) gebruikers. Dit kan op allerlei manieren, bijvoorbeeld het voorleggen van prototypes, het houden van een co-creatie sessie, of het uitvoeren van een usability test. Lees meer over hoe dit te doen in de Design Kit van IDEO, Get Feeback: http://www.designkit.org/methods/57, Keep Getting Feedback: http://www.designkit.org/methods/59
- Denk na over een meet- en evalueerstrategie: Er zijn vele manieren om te meten en evalueren. Denk na over wat de meest geschikte wijze is om de impact van je toepassing te meten in het licht van de doelstellingen. Inclusie vergt een genuanceerde aanpak. Betrek belangrijke partners en gebruikers bij het bepalen en uitvoeren van de meet- en evaluatie-aanpak. Lees meer over hoe dit te doen in de Design Kit van IDEO: http://www.designkit.org/methods/40
