Ondanks het feit dat elk individu een unieke combinatie van vaardigheden en kenmerken heeft, is het toch mogelijk om mensen in te delen in doelgroepen. Elke doelgroep heeft een specifieke combinatie van kenmerken en vaardigheden. Vaardigheden kunnen uniek zijn voor de doelgroep, maar er is ook veel overlap tussen doelgroepen. Binnen doelgroepen bestaat tevens een een grote diversiteit aan kenmerken, de aard en het niveau van vaardigheden.
Bronnen: Microsoft Inclusive Design, ICF.
“Het ziet er allemaal zo ongezellig uit”
Robin, 22
“Ik weet niet wat er gebeurt als ik een keuze maak”
Bart, 29
“Ze hoeven niet alles van me te weten”
Maaike, 39
“Het gaat hier allemaal heel anders dan in mijn land van herkomst”
Muhab, 57
“Als ik zie dat ik iets moet typen dan begin ik er al niet aan”
Dick, 54
“Wel leuk die voorleessoftware, maar iedereen kan meeluisteren”
John, 55
“Ik weet wel hoe het moet, maar ik kan me er niet toe zetten om het te doen”
Helga, 45
“Als ik ziek ben en me emotioneel voel, dan vind ik het moeilijker om te lezen en schrijven”
“Ik begin er niet meer aan, ik laat het over aan mijn kinderen.”
Carla, 82
De toolkit Inclusie is een instrument van de community Gebruiker Centraal.
